شروط البيع

البائع

Morelina — Silvia Favilla · Viale Amerigo Vespucci 56, 57128 Livorno · morelinadesign@gmail.com · +39 348 8123126.

المنتجات والأسعار

كل قطعة مصنوعة يدويًا: الفروق الصغيرة عن الصور جزء من العمل الحرفي. الأسعار باليورو وتشمل ضريبة القيمة المضافة. تظهر تكاليف الشحن قبل تأكيد الطلب. رموز الخصم صالحة فقط خلال المدة المحددة ولا يمكن الجمع بينها.

الطلب والدفع

يُبرم الطلب عند استلامك رسالة التأكيد. يمكنك الدفع عبر الإنترنت ببطاقة ائتمان أو خصم أو Apple Pay أو Google Pay أو PayPal أو Satispay أو Klarna عبر Stripe، أو بالتحويل البنكي خلال 48 ساعة. في حالة التحويل تُحجز القطع 48 ساعة، ثم يُلغى الطلب.

الشحن

التوصيل خلال 24/48 ساعة عمل داخل إيطاليا من تاريخ الشحن؛ أما لأوروبا وبقية العالم فتُطبَّق مدد شركة الشحن. مواعيد عيد الميلاد تقديرية.

حق العدول

لديك 14 يومًا من تاريخ الاستلام للعدول دون إبداء أسباب (المواد 52 وما يليها من قانون المستهلك الإيطالي): راسلينا على morelinadesign@gmail.com. يُرد المبلغ خلال 14 يومًا من استلام المرتجع وبطريقة الدفع نفسها. تتحمل العميلة تكاليف الإرجاع. لا ينطبق العدول على القطع المخصصة حسب الطلب.

الضمان القانوني

يُطبَّق ضمان المطابقة القانوني لمدة 24 شهرًا (المواد 128 وما يليها من قانون المستهلك الإيطالي).

النزاعات

منصة الاتحاد الأوروبي لتسوية النزاعات عبر الإنترنت: ec.europa.eu/consumers/odr.